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Wegen Umstrukturierung geschlossen!

 

Sehr geehrte Partner und Kunden,

 

In den letzten Jahren hat sich Trickstuff mit enormer Geschwindigkeit entwickelt. Wir sind nicht gewachsen, sondern explodiert.

Am stärksten entwickelt hat sich die Nachfrage. Am zweitstärksten der Absatz und der Umsatz. Beides sind Sachverhalte, zu denen uns wohl die meisten anderen Unternehmen, egal wie groß, gratulieren würden.

Allerdings konnte die Organisation der Firma mit diesem Wachstum nicht Schritt halten. Es war einfach keine Zeit für grundsätzliche Gedanken und Taten. Ständig hecheln wir dem Tagesgeschäft hinterher, und das Team leidet unter chronischer Überarbeitung.

 

Das muss ein Ende haben. Und das wird ein Ende haben. Deshalb haben wir uns zu einer mutigen Entscheidung durchgerungen:

 

Wir schließen die Pforten. Nicht für immer, sondern voraussichtlich bis zum 15.02.2021. Danach kommen wir gestärkt und neu aufgestellt wieder zurück.

 

In dieser Zeit können wir keine Kaufberatung leisten und keine neuen Aufträge annehmen.

 

Der Webshop ist deshalb vorübergehend geschlossen.

 

In dieser Zeit werden wir

 

den Aufbau und die Abläufe neu organisieren

in ein größeres Gebäude umziehen

die Mannschaft komplettieren

und weiterhin

 

im Rahmen des Produktionsplanes Bremsen bauen und ausliefern

rückständige Aufträge abarbeiten (Bremsscheiben und -beläge, Adapter…), sofern sie verfügbar sind

Service- und Gewährleistungsarbeiten an unseren Produkten in ähnlich kurzen Laufzeiten, wie bisher gewohnt, durchführen

 

Wir lassen niemanden im Regen stehen. Wir bitten aber um Verständnis dafür, dass wir unser normales Tagesgeschäft während dieser Zeit reduzieren. E-Mails werden nur selektiv bearbeitet. Anfragen, die nicht beantwortet wurden, werden gelöscht und müssen nach dem Ende unserer Umstrukturierung nochmals gesendet werden. Die technische Aftersale-Betreuung wird, wie gewohnt, täglich telefonisch zwischen 9 Uhr und 10 Uhr, sowie via Mail an info@trickstuff.de erreichbar sein.

 

Manche Interessenten werden sich vor den Kopf gestoßen fühlen. Das wissen wir. Es führt aber kein Weg daran vorbei. Im Interesse unseres weiteren Wachstums, im Interesse der Gesundheit unserer Mitarbeiter – und somit im langfristigen Interesse eines jeden unserer Kunden.

 

In ehrlicher Verbundenheit und mit herzlichstem Dank für Ihr Verständnis,

 

Ihr gesamtes Trickstuff-Team

 

 

 

 

 

 

Under Construction

 

Dear partners and customers,

 

Trickstuff has developed at a tremendous rate in the past few years. We didn't grow, we exploded.

Demand has grown the most and sales and turnover have grown almost as much. Both are facts that most other companies, no matter how big, would congratulate us on.

However, the company's organization was unable to keep pace with this growth. There was just no time to grow our infrastructure accordingly. We are constantly panting after the day-to-day business and the team suffers from chronic overwork.

 

That must have an end. And that will come to an end. That's why we made a bold decision:

 

We will close our doors. Not forever, but presumably until February 15, 2021. Then we will come back strengthened and reorganized.

 

During this time we cannot provide purchase advice or accept any new orders.

 

The webshop is temporarily closed.

 

During this time we will

 

reorganize the structure and processes

move to a larger building

add more people to the team

 

and still

 

build and deliver brakes according to the production plan

process backorders (brake disks and pads, adapters ...) if they are available

carry out service and warranty work on our products in similarly short terms as before

 

We don't leave anyone standing in the rain but ask for your understanding that we will reduce our normal daily business during this time. Emails are only processed selectively. Inquiries that are answered during this time will be deleted and will have to be sent again after our restructuring has ended. As usual, the technical after-sales support will be available daily between 9 a.m. and 10 a.m., as well as via email to info@trickstuff.de.

 

Some prospective customers will feel offended. We know this. But there is no way around it. In the interest of our further growth, in the interest of the health of our employees - and thus in the long-term interest of each of our customers.

 

With sincere solidarity and with sincere thanks for your understanding,

 

Your entire Trickstuff team